会员服务协议

更新日期:2026-02-04

重要提示:会员服务属于数字化/虚拟服务。除法律法规另有规定或本协议另有约定外,会员购买成功后不支持退款。

一、定义

  • “会员服务”:平台向用户提供的付费会员权益组合,包括但不限于指定范围内的免费下载额度、折扣权益等。
  • “指定分类权益”:仅限于某一具体分类下的素材可享受的权益,以购买页面展示为准。
  • “全站权益”:指覆盖平台多个分类范围的权益,以购买页面展示为准。

二、服务内容与权益说明

  • 会员权益范围(全站/指定分类)、每日额度、折扣等以购买页面和支付确认页展示为准;如存在多处展示不一致,以支付确认页/订单记录为准。
  • “指定分类免费素材”中的“每日下载额度”仅对该指定分类生效,不适用于其他分类。
  • 会员权益通常与账号绑定,不可转让、出借、出租或共享给他人使用。

三、购买、支付与生效

  • 用户完成支付后,系统将开通相应会员权益;生效时间以系统记录为准。
  • 平台有权基于风控、安全及合规需要对异常账号、异常交易或疑似滥用行为采取限制措施。

四、不支持退款(及例外)

  • 会员服务属于即时/连续履约的虚拟服务。购买成功后原则上不支持退款、撤销或折现。
  • 若法律法规明确规定可退款的情形,从其规定。
  • 若因平台原因导致会员服务在合理期限内无法正常提供,平台将根据实际情况提供合理补偿或等价替代方案。

五、违约与终止

若用户存在以下任一情形,视为违约:

  1. 违反法律法规或监管要求;
  2. 违反平台规则/公告/交易规则;
  3. 以不正当方式获取权益(含但不限于恶意刷取下载额度、利用漏洞、自动化脚本/爬虫、绕过风控或技术限制);
  4. 账号出租、出借、共享或以其他方式向第三方转让/共享会员权益;
  5. 侵犯他人知识产权或违反素材授权范围(例如对素材进行再分发、转售、公开共享、用于违法用途等);
  6. 其他影响平台安全、正常运营或损害平台/第三方合法权益的行为。
  • 平台可根据违约严重程度采取包括但不限于:警告、限制部分功能、限制下载/交易、冻结账户、回收权益、暂停或终止会员服务、封禁账号等措施。
  • 因用户违约导致会员服务被暂停或终止的:已支付的会员费用原则上不予退还;若平台因此遭受损失,平台有权依法追偿。

六、协议变更与通知

  • 平台可根据业务变化对本协议进行调整,并通过页面公示、站内通知或其他合理方式提示;调整后的协议自公示之日起生效。
  • 若用户在协议更新后继续使用会员服务,视为已阅读并接受更新内容。

七、争议解决

如发生争议,双方应友好协商;协商不成的,按平台所在地有管辖权的法院/仲裁机构处理(如适用)。

如有任何疑问,请联系我们:legal@livekong.com